臺灣日通國際物流股份有限公司（NEXT3倉庫）|  桃園市

藉數位轉型提升倉庫清潔品質
吸引更多的業務合作夥伴與客戶

ＮＸ臺灣國際物流與「Whiz i IRIS EDITION」相遇的契機

本公司至今都是以推動「物流效率」和「勞動改革」為目標，努力朝向業務效率化的方向前進。

最初構想是作為輔助「 自動化‧省人化‧省力化 」的一環，來導入自動清潔機器人。由於評估導入清掃機器人後更能達成目標，因此同意來自愛麗思歐雅瑪公司的提案。

雖然此構想有可行性，卻沒有相關數據驗證成本效益，於是透過申請免費試用服務，實際體驗清掃機器人的效果。

Q1.能請教您對於清潔的想法嗎?

川本先生

在新冠病毒肆虐期間，為員工營造能夠安心工作的職場環境，已成為目前公司所追求的企業責任。除了對桌椅、門把手、階梯扶手進行酒精消毒之外，地面的日常清潔也是防疫對策中的一大課題。

本次導入機器人的NEXT3倉庫已獲得GMP・GDP的認證，並持續朝向取得醫療器材或化妝品認證的方向努力。透過不斷追求清潔品質，維持倉庫內的衛生環境。

Q2.試用期間進行過哪些驗證呢？

都築先生

針對地板清潔效果，分別將Whiz i IRIS EDITION及人工清掃的結果數據化，藉此比較兩者效果有何不同。
此外，也請員工實際操作體驗介面難易度，例如能否自行設定清掃路線...等。

Q3.在哪些區域進行過驗證呢？

都築先生

我們在員工休息區、醫藥品保管區、會議室進行驗證。發現醫藥品保管區棚架下難以清潔的地方，清掃機器人也能輕鬆打掃。

另外也刻意選擇對機器人來說，行走最困難的員工休息區測試， 以確認在約80cm左右的狹窄通道中，椅子或桌腳不會妨礙清掃機器人行走。

Q4.能請教驗證的情況嗎?

都築先生

清掃機器人打掃時，會透過3D攝影機避開障礙物，並校正自己的位置。偵測到人員出現時，也能及時停止動作。除充分達到安全方面的需求外，地板也能夠維持高水準清潔品質。從路線設定到自動行走只要數分鐘就能完成，讓人特別驚訝。

Q5.決定正式導入的關鍵是什麼呢?

都築先生

清掃品質得到超乎原本預想的成效。使用ATP冷光檢測儀來測量清潔度時，地板的清潔度約改善了60% 。 打開集塵盒的那一刻，想到「Whiz i光是走動就能掃出如此多的灰塵和垃圾」，成果真的非常令人感動。

一般人工清掃都是看見垃圾才會去打掃，但機器人能均一地清掃，因此掃出許多肉眼看不到垃圾。 除此之外，操作相當簡單，工作人員能夠輕鬆上手，也是決定導入的關鍵。

Q6.Whiz i 導入後的效果如何呢?

都築先生

清掃功能在試用時已證實有效。我們也期待能稍微緩解員工對於新冠病毒感染的不安。

而，另一個優點，就是現在我們能夠向客戶說明如何使用清掃機器人提升設施環境品質。當合作夥伴或客戶來訪時，可趁機宣傳本公司如何徹底進行衛生管理，藉此留下好印象。

Q7.工作人員們有什麼樣的反應呢？

都築先生

深受全體員工喜愛，還幫Whiz i取了名字叫"都次郎"呢！

Q8.台灣愛麗思歐雅瑪的服務態度或支援如何呢？

都築先生

台灣愛麗思歐雅瑪針對倉庫的清掃需求及導入目的方面的整理，提供了相當大的協助。

對於檢驗項目需要什麼樣的定量・定性資料方面也提供了建議，實在是幫上了大忙。 加上提案資料上註明了許多導入Whiz i相關的細節，明確地讓人感受到其優點。

Q9.能請教您今後對於有關公司數位轉型(DX)的重要性嗎?

川本先生

近期物流產業環境發生了相當多的變化。
除了業界既有的難題之外，大環境的變動及隨之而來的新需求，使物流產業必須不斷地求新求變。如何應對這些改變，也是經營上相當重要的課題。

如何維持與發展永續性的社會・產業・市場，一直是我們公司所面臨的挑戰，我認為若要解決這些問題，未來進行數位轉型(DX)是不可或缺的。