條款與細則

非常歡迎您光臨台灣愛麗思歐雅瑪股份有限公司經營之「台灣愛麗思歐雅瑪官方網站」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:
一、隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。
本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。
三、資料之保護
本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
四、網站對外的相關連結
本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。
五、與第三人共用個人資料之政策
本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。
前項但書之情形包括不限於:
經由您書面同意。
法律明文規定。
為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
有利於您的權益。
本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。
六、Cookie之使用
為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。

注意事項:

因尺寸為手工測量,誤差值為1~2cm,敬請見諒。請依照實物為準
商品可能因為拍攝燈光/顯示器不同而有所色差,圖片僅供參考,請以實物為準。

付款方式

信用卡-支援國內所發行 Visa, MasterCard, JCB 卡別於線上完成刷卡支付。
超商條碼-列印條碼頁或是以手機截圖方式,至四大超商(711 / 全家 / 萊爾富 / OK 超商)櫃檯現金繳款。
超商代碼-可至四大超商多媒體事務機(711 - ibon 便利站 / 全家 FamiPort / 萊爾富 Life - ET / OK 超商 OK.go)輸入代碼、列印繳費單據,並至櫃檯現金繳費。

退換貨/退款須知

商品到貨享7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)
辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。
關於部分退貨,如訂單享有活動優惠時,收款金額將會以未退貨商品金額以及當時參與的優惠制度重新計算,並將實際收款金額做扣除後,進行退款流程。
若需辦理退換貨服務,請聯絡客服中心0800-204-520
若需辦理換貨,請聯絡客服中心0800-204-520。相關退換貨日期以及方法,會再由專人另行通知。

退款流程

超商付款:預計完成退貨取貨後,15-30個工作天內匯至您指定的帳戶中,退款完成後若需另行通知者,請於客服專員聯繫時主動告知。

信用卡:預計完成退貨取貨後,15-30個工作天內刷退款項,如刷退日為您信用卡結帳日之後,款項將會於下一期帳單中沖銷,再請留意您當期或下期帳單,如有疑問可與發卡銀行聯繫確認,完成刷退後若需另行通知者,請於客服專員聯繫時主動告知。

※退款帳戶戶名需與「訂購本人姓名相符」,若無法提供訂購本人帳戶,需額外填寫「匯款切結書」確認無誤後,才會進行後續退款流程。


寄送時間

將於您付款完成訂單成立後約7個工作天內送達。
未提供指定時間配送及延後配送相關服務。
* 若寄送地屬於偏遠地區,配送時間會有所影響,敬請見諒。
* 若遇節慶...等等物流高峰期時,配送時程會依狀況調整,敬請見諒。
* 另如遇颱風地震等天災、公共工程、節慶活動管制路段,出貨時間將順延。實際送達時間,以物流公司的出貨日,送貨路線及貨量為主。

運送說明

產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司聯絡而無法聯繫逾三天者,
本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
運費會因為偏遠地區、樓層費而產生額外費用。

售後服務

如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,
請聯絡客服中心0800-204-520
若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,
請聯絡客服中心0800-204-520

保固服務

關於電器類商品之保固請詳見說明書以及保固卡

開立發票

開立發票以電子發票為主,並透過Email寄送,不主動提供紙本發票。若需紙本發票,請聯絡客服中心0800-204-520

電子統一發票
1.於台灣愛麗思歐雅瑪股份有限公司所經營之官方網站(本網站)消費開立之統一發票會根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」,上傳至「財政部電子發票整合服務平台」留存。 
2.電子統一發票共有「雲端發票」、「捐贈發票」及「公司戶紙本發票(線上列印)」三種型式。 
3.統一發票兌獎:
•「自然人憑證載具」、「手機條碼載具」:載具持有人可至「財政部電子發票整合服務平台」或四大超商多媒體事務(KIOSK)機台查詢中獎發票資訊,並於四大超商多媒體事務(KIOSK)機台列印中獎電子發票證明聯進行兌獎;或在「財政部電子發票整合服務平台」進行領獎設定。
•「會員載具」:發票資訊會寄送於購買時所填入的電子信箱,請確實填寫正確以免寄送失敗。
4.「捐贈發票」:若您選擇捐贈發票,您可以透過於「捐贈單位」的選項中,指定欲捐贈發票的對象。不論您選擇何種捐贈對象,您都不會看到所捐贈之發票號碼。
5.發票一經捐贈後,即無法更改為其它載具及更改捐贈對象,或改為不捐贈,也無法索取紙本發票。
6.訂單成立後的2個工作天內,系統將會自動開立統一發票,並依照訂購時所選擇的方式開立發票。
7.如需索取「紙本發票」,請聯絡客服中心,電話0800-204-520。後續服務將由專人為你處理。
8.為配合財政部電子發票對獎作業,單月3號前,可索取前期開立的紙本發票(例:3月3號前可索取1、2月份電子發票證明聯)。
9.若您當初於訂購時所選擇的開立選項,訂單成立後,就無法更改。如需更改請聯絡客服中心,電話0800-204-520。後續服務將由專人為你處理。
10.若「公司戶紙本發票(線上列印)」之統編資料有明顯數字誤植,必須重新開立時,請聯絡客服中心,電話0800-204-520。將會有專人為您重新開立正確統編資料的發票,台灣愛麗思歐雅瑪股份有限公司將保有換開發票之權利。

退貨與電子發票

依據「電子發票實施作業要點」,電子發票之退貨貨折讓需經交易相對人同意。
訂單商品申請退貨時,即已同意由台灣愛麗思歐雅瑪代為處理銷貨退回證明單,以利加速退貨、退款作業。
待商品完成驗收退貨作業後,台灣愛麗思歐雅瑪將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。
若說不同意台灣愛麗思歐雅瑪代為處理銷貨退回證明單,則須自行列印折讓單並填寫正確,寄回給台灣愛麗思歐雅瑪後才會進行相關退費流程。
※提醒事項: 退貨時,請確實寄回折讓單,賣方收到折讓單後,才可進行後續退款作業流程。

線上會員規範

顧客使用本線上購物網時,請務必詳細閱讀下列服務條款。

1.若顧客完成會員註冊手續或開始使用本線上購物網之服務,就視為已知悉、並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更。

2.若為未滿二十歲之顧客,應於法定代理人閱讀、知悉並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得使用。

3.若未滿二十歲之顧客開始使用本線上購物網時,即推定您的法定代理人已閱讀、知悉並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

4.顧客及本公司雙方同意以電子文件作為意思表示之方式。

5.若您不同意本服務條款之任何內容或其後修改變更,建議您立即停止使用本線上購物網之服務。


條款之遵守

顧客使用本線上購物網時,請務必遵守本服務條款之規範。
若發生違反本服務條款之情形,本公司有權利可視情況停止、中斷提供全部或部分服務,或取消會員帳號。

個別規定

使用本線上購物網各服務時,視為同意各服務之個別規定。

禁止事項

使用本線上購物網時,禁止下列行為。

1.損害本公司、其他顧客、第三者之權利、利益、名譽等之行為。

2.妨礙本線上購物網營運及阻礙提供服務之行為。

3.無真實交易意願卻訂購商品之行為。

3.冒用他人名義訂購商品或提供虛假不實資料之行為。

4.違反法律規定、公共秩序及善良風俗之行為。

5.違反本公司制定之各種規約條款。

6.其他不符合本服務提供目的之行為或本公司有正當理由認定為不適當之行為。


條款之改定

本公司保留於任意時間改定本條款內容之權利,並於修改後公佈於本線上購物網,不另行個別通知使用者,建議您隨時留意本服務條款之最新內容。改定之內容於本線上購物網公告時立即生效。

智慧財產權

本線上購物網使用之軟體、程式及所有內容,包括但不限於所刊登之資料、圖像和網頁設計,著作權等智慧財產權皆為本公司或資料提供之其他智慧財產權人所有,
若欲使用、修改、重製或以其他任何方式利用前述軟體、程式及網站內容,需依法取得本公司或其他智慧財產權人的事前書面同意。
若有違反前述規定,本公司或其他智慧財產權人有權請求損害賠償。

暫停服務

本公司以一般合理之方式及技術,維護本線上購物網之系統及服務之正常運作。但於下述情況,本公司得暫停或中斷服務之全部或一部份:

1.對本服務相關軟硬體設備進行必要之搬遷、更換、升級、保養或維修,並已於本線上購物網公告周知或以其他適當方式通知顧客者。

2.顧客有任何違反法令或本服務條款之規定或有違反前述規定之虞者。

3.因天災或其他不可抗力情事而導致全部或部分之服務停止、中斷或受到影響。

4.因其他非可歸責於本公司之情事而導致全部或部分之服務停止、中斷或受到影響。

5.因非本公司得控制之事由而導致服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷、不能正常運作或受到其他影響。


免責聲明

1.本公司保留全部或部分變更、廢止本線上購物網服務之權利,所造成之任何直接或間接之損害,本公司不負任何賠償責任。

2.本公司不擔保於本線上購物網無償提供資料內容之真偽、正確性、即時性、有效性、可依賴性、合適性及損害第三者權利等責任。

3.若發生電子通信服務或電腦等設備障礙,導致系統中斷、延遲、中止、資料消失、資訊不正確等情形,所造成之任何直接或間接之損害,本公司不負任何賠償責任。


其他

本服務條款中,若有任何條款全部或一部分無效之情形,並不影響其他條款之效力。
本服務條款的解釋和適用、或與本服務條款有關之事項,及顧客與本公司的關係(包含因交易行為而產生之爭議或糾紛)均適用中華民國法律。


會員等級說明

一般會員|使用電子信箱或FaceBook帳號申請並通過審核即可成為一般會員並享有消費滿兩千元結帳95折優惠,消費滿1299元免運費。

黃銅會員|在365天內消費滿額1萬元以上即可升級成為黃金會員並享有9折優惠,消費滿999元免運費。

白銀會員|在365天內消費滿額1萬5千元以上即可升級成為黃金會員並享有88折優惠,消費滿999元免運費。

黃金會員|在365天內消費滿額3萬元以上即可升級成為黃金會員並享有85折優惠及免運費優惠。

白金會員|在365天內消費滿額4萬元以上即可升級成為黃金會員並享有82折優惠及免運費優惠。

鑽石會員|在365天內消費滿額5萬元以上即可升級成為黃金會員並享有8折優惠及免運費優惠。

●續會規則

一般會員|永久會員

黃銅會員|在會員升級後365天內消費滿額1萬元以上即可續會。

白銀會員|在會員升級後365天內消費滿額1萬5千元以上即可續會。

黃金會員|在會員升級後365天內消費滿額3萬元以上即可續會。

白金會員|在會員升級後365天內消費滿額4萬元以上即可續會。

鑽石會員|在會員升級後365天內消費滿額5萬元以上即可續會。


會員共通優惠

●不定期專屬優惠碼(於會員中心的優惠券頁面顯示)

●EDM專屬優惠(需訂閱電郵通知)

●本站會員可享有購物金回饋
消費滿額新台幣1000元即可享有1%的回饋金優惠供日後使用。
※購物金回饋之使用期限為180天。使用期限過後,若未使用則會自動歸零。

●500元的生日優惠券。
※生日優惠券發放日期為生日當天。使用期限為30日,使用期限過後,若未使用則會自動歸零。

●購物金使用規範
購物金1點即為新台幣1元。結帳金額須滿新台幣800元則可使用購物金折抵消費。


注意事項

部分特定商品不適用會員優惠制度。若有兩個以上優惠時,會套用最優惠價格。(正確優惠金額以結帳頁面為準)
本站由台灣愛麗思歐雅瑪股份有限公司所建置,本公司保有修改會員優惠及制度的權力。最新會員制度及各種優惠,請以官網公布為準,不另行通知。
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若經查證發現,藉由不正當方式或是辦理多重帳號來取得購物金或其他優惠,本公司享有取回購物金、取消訂單、終止優惠以及取消會員資格的權力。
系統統一在凌晨時段,自動更新您的會員列表,以您的會員分級條件設定,判定會員的升級/降級/續會
達成會員升級時的訂單金額,並不會計算於續會的指定金額內。也就是說,續會的指定金額會在升級為該等會員後,從 0 計算。
而會員在續會之後,續會日先前的消費無法納入下一次升級會員等級的消費累積。也就是續會後消費累計金額從 0 開始。