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ショッピングガイド
信用卡 / LINE Pay / Apple Pay / 街口支付
※ 注意事項
| 配送方式 | 宅配到府(僅配送台灣本島) |
|---|---|
| 一般商品運費 | $150 元 |
| 大型商品運費 | $350 元 |
| 預計到貨時間 | 付款完成後 7–10 個工作天 |
※ 注意事項
偏遠地區配送說明
以下地區因配合配送業者規定,需額外收取運費或更換收件地址。若下單後無法配合,本公司保留取消訂單並退款之權利。
以下情形不適用 7 天猶豫期或退換貨
商品到貨享 7 天猶豫期之權益
※注意!猶豫期非試用期
要提供訂單編號等購買證明及商品照片或影片
以利客服人員辨識商品狀況
商品要保持全新狀態
需連同原包裝、商品說明書、贈品等一起寄回
換貨商品會以來回件方式,收取退貨同時送達新品
※物流繁忙期可能發生寄送新品和回收退品為不同天的情況
確認是否符合退換貨標準
商品驗收無誤後將安排退款作業
並退款至指定帳戶
確認退貨完成後,若退款帳戶資訊正確,將於 15–30 個工作天內完成退款。
信用卡 / LINE Pay / Apple Pay / 街口支付
退款將刷退至原付款帳戶,請留意當期或下期帳單。
注意事項
一般通路購買
1 年保固
於指定通路購買之吸頂燈及電器類商品,享有購買日起 1 年保固。保固期內如有非人為瑕疵,憑有效購買證明提供新品交換。
官網會員購買
2 年保固
於 IRIS OHYAMA 官網購買之電器類商品,享有購買日起 2 年保固。保固期內如有非人為瑕疵,憑有效購買證明提供新品交換。
於原始保固期內完成官網會員註冊並至指定頁面登錄,審核通過後可享額外 12 個月延長保固,合計共 24 個月。
延長保固注意事項
超過保固期限但仍在購買日起 5 年以內之商品,可申請保固補貼折扣券。
聯繫客服
提供購買證明及異常影片/照片
確認資格後
寄回原商品
收到商品後
一週內發放折扣券
保固補貼注意事項
保固補貼金額對照表
| 原商品購買金額 | 保固補貼金額 |
|---|---|
| 300 元 ~ 500 元 | 100 元 |
| 501 元 ~ 750 元 | 150 元 |
| 751 元 ~ 1,000 元 | 200 元 |
| 1,001 元 ~ 1,500 元 | 300 元 |
| 1,501 元 ~ 2,000 元 | 400 元 |
| 2,001 元 ~ 2,500 元 | 500 元 |
| 2,501 元 ~ 3,000 元 | 600 元 |
| 3,001 元 ~ 3,500 元 | 700 元 |
| 3,501 元 ~ 4,000 元 | 800 元 |
| 4,001 元 ~ 4,500 元 | 900 元 |
| 4,501 元 ~ 5,000 元 | 1,000 元 |
| 5,001 元 ~ 6,000 元 | 1,200 元 |
| 6,001 元 ~ 7,000 元 | 1,400 元 |
| 7,001 元 ~ 8,000 元 | 1,600 元 |
| 8,001 元 ~ 9,000 元 | 1,800 元 |
| 9,001 元 ~ 10,000 元 | 2,000 元 |
因商品自海關入庫時間不一定,故無法提供準確的補貨時間。建議可以利用商品愛心追蹤功能,第一時間獲得補貨通知。
目前僅提供部分商品之耗材及配件販售,您可點此查看耗材及配件。
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※若收到商品有瑕疵或是效期問題,請不要拆封使用,並於第一時間洽詢客服中心 0800-204-520,由專人協助確認。