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購物常見問題

購物流程說明

付款方式有哪些？

有貨到付款服務嗎？

訂單成立後，是否可以修改或取消訂單？

電子發票說明

退換貨說明

配送常見問題

可以超商取貨嗎？

可以幫忙把商品搬運上樓嗎？

同一筆訂單的商品為什麼會分開出貨？

商品常見問題

缺貨的商品何時補貨？

如何購買耗材及配件？

為什麼同樣的商品官網有貨，其他平台沒有貨？

商品有效期限或電器類的製造日期可以在哪裡查詢？

其他常見問題

收不到驗證信驗證碼怎麼辦？

在網路上看到兩個IRIS OHYAMA，哪個才是官方網站？