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鴻禧太平高爾夫球場 | 台中市
透過AI設備提升場內清掃效率
吸引更多的業務合作夥伴與客戶
鴻禧太平高爾夫球場與「Whiz i IRIS EDITION」相遇的契機
透過AI設備去解決球場所遇到的問題,是我們一直在思考的事情,用掃地機器人取代清潔人力不足當然也是其中一項。
剛好在其他球場遇到IRIS的業務,經過詳細簡報以及其他球場案例分享後,很快就確定好時間,進而開始試用。
Q1.關於高爾夫球場的現狀?
會館腹地廣大,清潔人員卻只有一位,在時間內完成各區域的清掃,造成我們很大負擔。
另外,如客人打完球後帶入會館的沙土,容易造成地板的髒汙,無法立即進行清掃,特殊場域如更衣室的性別限制問題,更是造成人力沒辦法有效分配,清潔成效有限。
Q2.試用後對Whiz i的印象?
不管是工作人員或是客人們的評價都非常好。
與人力清掃相比,Whiz i即使有客人在旁邊走動時,也能做到「經常性」的清理,讓環境能隨時保持整潔。來訪的客人也能感受到我們對整體環境的用心,留下良好印象。
Q3.決定導入的關鍵是?
關鍵點有兩個:①可取代的人力 ②操作與維護相當簡單。
客人時常會將場上的砂土帶回館內,必須時常清潔,才能維持環境整潔。但有限的人力使我們很難做到經常性的全面清潔。Whiz i可以取代3到4個人的人力,而且有電就可以使用,操作跟維護也非常簡單,即使清潔人員休假,我們的櫃檯人員、警衛也能輕鬆操作。
Q4.Whiz i導入後的使用狀況&成果如何?
試用時對於操作與維護上已經相當熟悉,所以在導入後,並沒有太長的磨合期,幾乎是交機後就能上線使用。
以往因清潔人力不足的關係,無法做到即時性的清潔,會館地板上的草沙總是清楚可見。連我們自己打完球,泡完溫泉之後,都會踩到地上的沙子,但用了Whiz i之後,肉眼可見的髒污大幅減少,踩在地上,也不再有沙沙的不舒服感受,真的令人非常滿意。
Q5.來球場的客人看到機器人後有什麼樣的反應?
對客人們來說機器人很新鮮,會讓球友之間想要互相分享交流,進而介紹給其他球場使用。
Whiz i也讓客人對球場留下重視清潔,用心經營的良好印象,提升來球場打球的意願。
Q6.掃地機器人在台灣高爾夫球場是否擁有未來性?
絕對有,機器人只要有電就能隨時進行清掃,深夜無人時段,也能讓警衛操作使用,減少夜間人力不足的問題。
客人多的時候,清潔人員頻繁的打掃會造成客人困擾,但如果沒有隨時打掃,就無法維持環境整潔。透過Whiz i進行的清掃,不會讓客人感到煩躁,甚至會覺得機器人可愛討喜,對球場場有更好的印象
像球場會館這麼大的地方,進行「經常性」地全面清掃需要相當多人力。即使清潔人員編制足夠,Whiz i也能幫忙做到輔助性清潔,減輕工作人員的負擔。人員不足時,還能幫忙維護球場周遭的寧靜,讓球場能將更多人力資源放在別的地方。
Q7.台灣愛麗思歐雅瑪的服務態度如何呢?
負責的業務窗口會固定回訪了解使用情形,跟球場客人們的互動也都相當良好。
讓我們非常放心與IRIS進行掃地機器人的合作。 也期望未來能夠與IRIS OHYAMA有更多項目的合作。
>>關於鴻禧太平高爾夫球場:https://www.golfclub.com.tw