台北・松山機場  |  新竹・信實集團

讓要求品質的機場，清潔更加有效率、人力配置更靈活

信實集團與「Whiz i IRIS EDITION」相遇的契機

信實集團承接松山機場清潔工作已11年，目前主要面臨到的問題，是人力不足及勞動者高齡化。

近年受到疫情影響， 清潔工作比過去更加嚴謹，但員工染疫加上進入高齡化社會，造成人力不足，對年長的工作者而言，負擔甚大， 這些都是清潔松山機場時所面臨的課題。

為配合松山機場(首都機場)推動智慧化需求，本公司多次拜訪松山機場，以商討導入清潔機器人相關事宜。由於無法判斷導入對環境清潔的提升是否真有成效。 最後決定在現場進行為期兩週的免費試用驗證。

Q1.試用的成效如何呢？

實際操作時，選定清掃區域並按下按鈕，機器人即自行運作打掃，操作簡單。

驗證期間，使用ATP冷光檢測儀進行環境清潔度檢測，得到落菌數最大改善84％的結果 ，證明落菌數確實減少。

Q2.評估過哪些清潔機器人呢？

過去機場也使用過清掃機器人，但效果不佳，原因是該機器沒有避障系統，所以在人來人往的機場中顯得格外危險，我們很慶幸選擇了有良好避障系統的Whiz i。

Q3.Whiz i如何協助清潔及管理呢？

針對松山機場國際線航廈及國內線航廈地毯區，劃分10個區域讓Whiz i清掃機器人依照工作排程清掃，這樣每個月每個區就可以清掃三次。

Q4.引進Whiz i後對清掃有什麼幫助呢?

在未導入清潔機器人之前，是以人力攜帶清潔機具對地毯做長時間的清潔工作。導入Whiz i清掃機器人後，利用自動化清掃功能，以及空氣清淨功能，有效提升地毯清潔強度。清掃同時也能將現場原有人力統籌調配到其他場域，加強機場的清掃工作。讓各位旅客在機場逗留時，可以安心地使用各項設施。

Q5.期望Whiz i對現場清潔人員有哪些協助？

目前台灣進入高齡化社會，缺工問題是很大的考驗。導入機器人前，清潔所耗費的時間是現在的數倍。

機場屬於國家門面，需要高品質清潔水準。 在疫情爆發後，額外的消毒時間便大幅增加。導入Whiz i後不僅有效減少工作時間，也讓人員配置更加容易，期望能藉此解決目前人手不足的問題。

Q6.導入「Whiz i IRIS EDITION」有助提升信實公司的形象嗎？

當然是有的，自從導入Whiz i清掃機器人後，深受業主肯定，和往來旅客的讚賞，公司形象也大大提升。周邊客戶也積極地尋求密切合作，例如長榮航空、立榮航空…，甚至許多過往沒有往來過的客戶，也指名與信實合作。