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即使被解雇也想要幫忙
在震災中奮鬥的員工們不只只有IRIS總公司以及角田工場的大家。經營量販店的集團企業DAISHIN的宮城縣分店在震災的隔日,就自行決定開始營業。因而需要電池以及毛毯的受災者大量湧入。
面對停電的混亂狀況下,店員們在入口處聽取大家的需求後,再替顧客前往店內找尋商品來排除混亂以及滿足需求。
除此之外,也碰到了手頭上沒有現金的人,想要購買為了生存的生活必需品,卻沒有錢買。發生這種情況時,只需要在筆記本留下姓名以及商品名稱,就可以先將商品帶回去,等之後再付款。所記錄下的金額,也在之後都已全數清還。
而在氣仙沼店的店長則是將暖氣用的燈油,以每人10公升免費配送。
這位店長知道有些居民正在雪中忍耐寒冷,並且知道自己手邊仍然有許多燈油的庫存。不過手上沒有錢的人卻很多,想要找尋方法卻聯絡不上總公司。
面對這種狀況,氣仙沼店的店長說:「即使被解雇也沒有關係」就將燈油分送給各位顧客了。
這就是在緊急的時候,與其等待總公司的指令,掌握站在對方立場思考的「User In」發想。依照自己本身做判斷並行動的一個實例。
後來,這位店長成為了DAISHIN的社長。當然這段小插曲不是成為社長的直接原因,而是能被評價為會這樣判斷事情的人。
對當地的居民來說,是不會忘記曾經得到的幫助。若是碰到需要購買的商品時,大家也會光臨曾經幫助過自己的店面。
決定增產節電所需的LED照明
因為地震造成大規模的發電廠停止運作,電力供給持續的呈現不足的狀態。為了避免大停電的狀態發生,實施了計劃性停電。而為了節電,日本中的每個人都為了節電而想出了需多方法。
當時,全日本大約有15%的電力是使用在照明上面,若是可以將其LED化的話就可以節省6%左右的電力。因此,為了對節電貢獻很大的LED照明,大幅度的擴充產品種類以及強化生產設備。
震災過後2個月,LED照明的訂單量跟前年比較起來增加了3~5倍。若是沒有提早決定增產的話,實在是無法應對訂單的增加。
而為了滿足LED化的需求,我們在「創造安心安全的社會」的大主題下,著力於新商品的開發與生產量的增加。這也成為會長健太郎
發想出新企業型態的契機。從「家庭的解決方法」延伸為「日本的解決方法」,開始意識到我們必須從解決居住者的不滿,發展到解決日本的課題並擴展事業的版圖。
提供災區年輕人工作職場
東日本大震災不只影響了居民的生活,也影響到了年輕人的職涯。許多剛畢業的年輕人正失去了工作或是已取得的工作機會被取消,而苦惱著。
因此,IRIS除了原定的每年招募100名畢業生外,特別設置了「受災者專區」,從災區招募30名的高中畢業生。為何會決定招募高中畢業生呢?就一般而言,高中生的就職率會比大學生來的低,並且大多數的高中畢業生會比較想要留在能夠就近照顧雙親的職場環境工作。
而對於因為震災失去住家或雙親的人,我們也準備了宿舍以及住所來支援他們的生活。招募的範圍也從宮城縣南部中心擴張到宮城縣全縣或福島縣。
震災後健太郎會長也拜訪當地的經營者,請他們雇用災區的高中生,即使1、2位也好。
對會長來說、有些事情只有經營者可以做到的。為此會長下定了決心,想以提升當地經營者的士氣、培養青年創業家的心情,開拓事業。